İPTAL, İADE VE GERİ ÖDEME KOŞULLARI

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmemiş ise müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi gerçekleştirilemez. Bu durumda ürün teslim alındıktan sonra iade süreci uygulanır.

İade Koşulları

Teslim alınan ürünler için 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış,

Yıkanmamış,

Deforme olmamış,

Etiketleri sökülmemiş,

Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen kuralları gereği;

İç giyim ürünleri

Çorap

Takı

Kozmetik ürünleri

Kişiye özel hazırlanan ürünler

iade kapsamı dışındadır.

Kusurlu Ürün

Ürünün hasarlı veya yanlış gönderilmesi durumunda teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kargo kaynaklı hasarlarda teslim sırasında tutanak tutulması önemlidir.

Geri Ödeme

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürün depomuza ulaştıktan sonra 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Aysamood Boutique sorumlu değildir.

Kargo Ücretleri

Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmiş ise iade kargo ücreti Aysamood Boutique tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücretleri yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.